|
Identifikace prodávajícího:
ALWIL Trade, spol. s r.o.
Průběžná 76
100 00 Praha 10
IČO: 16188641
DIČ: CZ16188641
Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze – oddíl C, vložka 1553
Prodávající je podnikatelem ve smyslu ust. § 420 občanského zákoníku.
Dále jen Prodávající.
Způsob objednání, uzavření kupní smlouvy:
Objednávat je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.antivirus-avast.cz
- elektronickou poštou na adrese avast.obchod@alwil.com
Potvrzením objednávky a jejím odesláním prostřednictvím webového formuláře nebo
e-mailu je Prodávajícímu zaslán návrh na uzavření kupní smlouvy a odeslání je
považováno za projev souhlasu kupujícího s těmito obchodními podmínkami.
Potvrzením přijetí objednávky formou emailu ze strany Prodávajícího na emailovou
adresu uvedenou kupujícím dochází k uzavření kupní smlouvy.
Cena:
Zboží je dodáno za cenu platnou v době objednání. Zákazník má možnost se před
provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi dalšími
případnými poplatky.
Způsob dodání:
Licence programu avast! je dodávána pouze v elektronické podobě, není-li předem
dohodnuto jinak mezi kupujícím a Prodávajícím.
Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail, který bude v
příloze obsahovat Licennční soubor (license.avastlic). Licenční soubor obsahuje
informace o produktu – název produktu, licenční období, počet oprávněných
instalací.
E-mail dále obsahuje pokyny pro instalaci a odkaz pro stažení instalačního
souboru/ů z webových stránek prodejce:
http://www.antivirus-avast.cz/avast/download.aspx
Instalovat program avast! je možné i bez platného licenčního souboru (například,
je-li zvolena platba převodem). V takovém případě bude program plně funkční po
dobu 30 dnů, včetně přístupu k technické podpoře. Licenční soubor je možné do
programu vložit kdykoli v průběhu uvedených 30 dnů, jakmile bude doručen.
Alternativním způsobem dodání licence je tzv. Aktivační nebo Registrační kód
(sada alfanumerických znaků), kterým uživatel aktivuje nainstalovaný produkt.
Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bude zaslán e-mail, který bude v
příloze obsahovat Aktivační/Registrační kód, pokyny pro Aktivaci/registraci a
odkaz pro stažení instalačního souboru/ů z webových stránek prodejce.
Produkty třetích stran
Součástí dodávky software avast! mohou být produkty 3. stran. V případě, že je
produkt 3. strany součástí dodávky produktů avast! je na tuto skutečnost
zákazník viditelně upozorněn. Produkty 3 stran nabízené Prodávajícím jsou
dodávány vždy jako samostatný produkt/licence, který není součástí instalace
produktů avast! Je-li produkt 3. strany součástí instalace produktu, jedná se o
(zpravidla volitelnou), nabídku výrobce a za tuto nenese Prodávající
zodpovědnost. Je doporučeno důkladně sledovat pokyny instalačního programu.
Platba:
Platbu za objednanou licenci lze provést těmito způsoby:
- Online platba kartou při nákupu v elektronickém obchodu prostřednictvím
zabezpečené (3D Secure) platební brány. Akceptovány jsou platební karty
MasteCard, Maestro, Visa, Visa Electron.
- Platba Fakturou – platba převodem. Na e-mail uvedený v objednávce je zaslána
doklad s údaji pro provedení platby - zálohová faktura. Na dokladu jsou uvedeny
všechny potřebné informace k provedení platby, jako je číslo účtu, variabilní
symbol, atd. Platbu můžete uskutečnit bankovním převodem nebo pomocí složenky
typu A (platba na účet), kterou získáte na pobočkách České pošty.
Doklad o zaplacení (faktura) je zaslán v elektronické podobě a samostatném
e-mailu. Platební doklad není součástí e-mailu s licenčním souborem.
Elektronická fakturace je z legislativního hlediska přípustná. Pokud je
vyžadováno zaslání tištěné faktury, je možné si ji vyžádat na obchodním oddělení
ALWIL Trade spol. s .r. o.
Doba dodání:
Pokud je zvolena Online platba kartou, je e-mail s licenčním souborem zaslán v
okamžiku schválení a dokončení transakce.
Pokud je zvolena platba Fakturou – platba převodem, potom:
- Je-li objednávka odeslána v pracovních dnech od 8.00 do 16.00 hodin, je
zálohová faktura s pokyny pro platbu zaslána na e-mail uvedený v objednávce
zpravidla týž den, nejpozději následující pracovní den.
- Je-li objednávka odeslána mimo výše uvedenou pracovní dob, je zálohová faktura
s pokyny pro platbu zaslána na e-mail uvedený v objednávce následující pracovní
den.
Není-li zálohová faktura doručena v uvedených termínech, může zákazník
kontaktovat obchodní oddělení na avast.obchod@alwil.com, nebo telefonu +420 274
005 444 pro ověření stavu objednávky.
E-mail s Licenčním souborem je zaslán jakmile je platba připsána na účet ALWIL
Trade spol. s r.o.
Licenční ujednání:
Podmínky užití licence software se řídí licenčním ujednáním. Úplné znění
licenčního ujednání (EULA – End User License Agreement) je součástí programu
avast! a uživatel musí s jejich zněním souhlasit při instalaci produktu.
Odstoupení od smlouvy:
Kupující má možnost do 30ti dnů od odeslání emailu s licenčním souborem pro
program avast! odstoupit od licenční a kupní smlouvy. Kupující v případě
stornování a zrušení licence programu avast! musí zaslat společnosti ALWIL Trade
spol. s r.o. na e-mailovou adresu avast.obchod@alwil.com, případně poštovní
zásilkou požadavek na odstoupení od kupní smlouvy.
Požadavek musí obsahovat kontaktní údaje: jméno a příjmení kupujícího nebo název
firmy, číslo zákazníka (v programu avast! na záložce udržba / předplatné) a
číslo vystavené faktury kterou chce stornovat. Prodávající vrátí finanční
prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář, který je k dispozici na
webových stránkách prodávajícího (formulář).
Ochrana osobních údajů:
Společnost ALWIL Trade spol. s r.o. respektuje právo na ochranu osobních údajů.
Osobní data zákazníka potřebuje znát pouze proto, abychom vám byli schopni dodat
objednané licence programu avast! a poskytnout poprodejní podporu. Tato data
chráníme před zneužitím a budou použita pouze pro naši interní potřebu a nebudou
poskytnuta třetím osobám, s výjimkou údajů nutných pro registraci licence, které
jsou poskytovány výrobci software - společnosti AVAST Software a.s..
Společnost ALWIL Trade spol. s r.o. je registrována na Úřadu pro ochranu
osobních údajů (Reg. číslo subjektu 00043476).
Závěreční ustanovení:
Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito
obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákonem zákon č. 89/2012
Sb. Občanský zákoník v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně
spotřebitele v platném znění, včetně souvisejících předpisů.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2014 a ruší
všechna předchozí znění obchodních podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky bez předchozího
upozornění.
________________________________________________________________________________________________________________________
Zde jsou k dispozici obchodní podmínky ve formátu
PDF.
|
|
|